J’espère qu’il aura des nouvelles rapidement car c’est inadmissible qu’un organisme comme LA POSTE soit aussi laxiste. Un colis jamais arrivé, un service en ligne qui ne réagit pas. est encore plus minable l’augmentation des timbres on ce moque de nous vous OSEZ en plus vous faites des propositions de vos produis vous avez pas HONTE vous avez aucun complexe il faut SUPRIMER aujourd’hui on est le 18 décembre et je rien reçu. Ils sont incompétent ils n’arrivent même pas savoir où ils sont mes colis. Mes parents(92 ans) sont toujours à la maison et ils n’ont pas reçu l’avis de passage. cordialement Lucie. Aucun professionnalisme. Il y a bien longtemps que je n’utilise plus les services de la poste pour mes colis (environ 70 par jour) les clients ont le choix entre colis relais, mondial relais, ups etc… mais surtout pas la poste, résultat 0.2% de mécontent en moyenne sur 5 ans, je suis le plus heureux depuis que je ne travaille plus avec eux, ils sont incompetant, ils feraient bien de changer l’avis de passage par « suite a une grosse envie de rien foutre, je laisse un avis de passage pour absence » alors que souvent les gens sont a leur domicile, si le gars habite au 4eme le temps qu’il arrive, c’est trop long, faut pas faire attendre le pastis, attention je ne mets pas tous les facteurs dans le même sac, il y en a de serieux, pas beaucoup c’est vrai, elas. Aucunes gènes de la part de collisimo !! Colissimo expédié le 13/13, et retourné le 27/12, sans motif, sans explication.Une réclamation tel payante coupée sans réponse, 2 réclamations internet sans suite. et je ne peu pas conduire pour le moment… J’ai contacté le service par la voie internet ; rien n’a été fait. Donc j’ai contacter le vendeur en expliquant la situation même si le colis n’a pas une valeur excessive cela m’embête un peu quand même…. Ça ne pourra pas être pire….. Bonjour, Je devais recevoir un Colissimo pendant que j’étais en vacances. Toute la diversité de l'offre des 75 magasins Chausport est condensée dans le site officiel de l'enseigne. Mais jamais , ohh plus jamais la POSTE !! Centre Courrier 93 25/08/2015 Votre colis est retenu par nos services pour un problème de facture. AVERY - Pochette de 6 stickers transparents, Personnalisables et imprimables, Format A4, Impression jet d'encre, Sylon Lot de 50 feuilles de papier adhésif Blanc Format A4 210 x 297 mm, 5 % coupon appliqué lors de la finalisation de la commande, Lot de 2400 étiquettes universelles 70 x 37 mm blanc autocollantes – 100 feuilles DIN A4 de 24 étiquettes imprimables – 3474 4453 4615 LA133 FBA, PPD - Autocollants Transparents, Impression Jet d'Encre, Personnalisables , A4 x 10 Feuilles, PPD-39-10, 15,91 € avec la réduction Prévoyez et Économisez, Étiquettes rondes de 40 mm de diamètre - 2400 pastilles autocollantes blanches - 40 mm - Sur feuille A4, Économisez plus avec Prévoyez et Économisez, Étiquettes 70 x 37 mm résistant aux intempéries blanc mat sur feuille DIN A4 – 240 étiquettes 70 x 37 mm autocollantes imprimables avec imprimante laser, Étiquettes universelles rondes de 24 mm de diamètre 7000 pastilles autocollantes imprimables – 100 feuilles DIN A4 avec étiquettes rondes de 24 mm, 100 planches A4 de 1 étiquette 210 x 297 mm - 21 X 29,7 cm - étiquettes autocollantes blanche amovible - FBA papier feuille adhésif blanc - TVA DEDUCTIBLE. Quitte à payer très cher, je recherche un organisme privé qui saurait prendre en charge mes colis avec sérieux. merci la poste, merci colissimo. Mes véritables amis Svp je vous demande juste de partager merci a tous. je soupçonne le groupe la poste de voler les contenue de colis « dit perdue » pour les revendre et se faire encore plus d’argent. Parce que les on dit et blabla trop facile de parler ou d’accuser. Il n y a pas quelqu’un responsable et aucunne numero va chez la service client. c est moquer des personnes! – le premier est OK Seul nous avons des lieux dits. Sauf que l’ouverture se voit complétement, qu’il a essayé de me cacher l’ouverture du colis et a subitement essayé de prendre la fuite plusieurs fois. Mais nous n’avons pas de 2 mois idem, on écrit : deux mois! Et tout le staff de la poste s’en moque radicalement ! Mieux vaut choisir un autre moyen de livraison. Personne pour nous aider au telephone. Et ça cela ne vous pose aucun problème ! Achat playmobil toys’rus envoyé par le site le 20. Donc si c’est une question d’argent; Les clients sont capable de régler les frais le retrait de leurs colis afin de les récupérer. et à La Poste, tout le monde s’en fout !!! Salutations, Bonsoir, moi mon problème c’est que le livreur ne passe même pas chez moi , je suis chez moi toute la journée. Appelle au 3631, rein à dire très correct mais ils ne peuvent rien faire malgré les codes barres, les n° de suivi etc, le colis en perdu entre je ne sait quelle plateforme et pole de distribution, le recours c’est de demander à l’expéditeur un courrier comme quoi il à bien envoyé ce colis. Je vous contacte car j’ai envoyé un colis du Vietnam en France le mois dernier que je n’ai jamais reçu et je viens de voir qu’il a été retourné au Vietnam sans aucun préavis ou message pour me prévenir. J ai fait une réclamation , La poste arrête ses recherches alors que je l’informé de ce problème fin de semaine dernière. Je vais sur le site : colis livré. A bon entendeur ! Bonjour, j’ai commandé des masques contre le covid. NE JAMAIS ESPÉRER DE COLISSIMO UNE LIVRAISON POUR LE JOUR d’après surtout si c’est 1 vendredi pour le samedi…. Bonjour, Il y en avait pour 400€ de cadeaux de Noël!!! A vous d’en faire autant! Les responsabilités son tellement diluées sur tout le personnel que finalement tout le monde s’en tape. Il ne s’est jamais présenter. Si vous avez des infos, sur ma situation, merci de m’en faire part, et je vous remercie, d’avoir prêter quelques minutes à mon commentaire. C’est scandaleux. « Votre colis a quitté le pays d’origine. » depuis le 17 décembre 2015, centre export… il a été envoyé le 13 décembre et nous sommes le 27 décembre. une remise en question ne serait pas de trop, Bonjour OUI MAIS PAS LA MIENNE! Résultat au lieu d’être livré le 20, je le serai, peut être, le 24..Plus de 120 heures pour livrer un colis (si je le suis, comme ils le prétendent, Mardi 24) pour une société qui s’engage à livrer sous 48 heures maximum !!!! A Poitiers suite à leur privatisation en 2000 leurs concurrents ont pris le monopole: heureusement. Sur 5 colis envoyés , à ce jour seulement 2 sur 5:sont arrivés. Une seule boite est arrivée au Point de Retrait Colissimo… J’ai pensé sur le coup que l’expéditeur avait fait plusieurs envois, et j’ai accepté la boite… Je serais curieux de connaître le sort des cinq autres boites. Je me suis trompé de numéro au lieu du143 j’ai mis le 149 rue des plantes Et bien le postier du coup à du plus que forcé du coup et donc moi menteur et aucun remboursement. Cela fait 2 fois que les colissimo qui devaient être livrés ne le sont pas à la date prévue. Je suis venue sur ce site car j’avais un problème de colis via colissimo alors que auparavant j’ai toujours reçu mes colis. et le 2eme en attente a la poste sachant qu’il n’ jamais laissé d’avis de passage, la poste me dit qu’il est repart … MIEUX ENCORE : je donne mon numéro de colis « NOUS NE RECONNAISSONS PAS……… » j’y crois , je refais le numéro : « un conseiller ……. » ……ça sonne dans le vide et ça raccroche….. Colis envoyé à mes enfants en Irlande le 23 décembre, 350€ de marchandise , 61€ d’envoi ……. Depuis une semaine j’attends la livraison colissimo.Mes réclamantions servent strictement à rien.On me répond que l’adresse est icomplet, pourtant les courries arrivent sans problème. Le 16 janvier vers 10h30, j’ai constaté la présence d’un colis livré par UPS dans ma boîte aux lettres. Je crains qu’il n’ait été volé. Surtout pour avoir accés chez moi il y interphone et ma boîte au lettre est trop petit pour mettre un gros colis. 1- Après envoi d’un colis déposé en parfait état à la poste, le récipiendaire m’a envoyé une photo … Je pense qu’on avait sauté à pieds joints sur le colis entre temps ! ! Que puis-je faire de plus et je refuse de prendre une boite postal les hawanas en guyane sur le fleuve arrive a recevoir leur courriers sans problemes Je suppose que mon commentaire restera sans réponse, merci pour la non efficacité ! Pas de suivi concernant le lieu de stockage du colis après incident, service client qui n’a aucunes informations concrètes a vous communiquer concernant le suivi. Ils nous prennent pour des imbéciles. J’attends donc une réponse qui ne viendra sûrement pas. on s est toujours pas faire le ménage chez vous !!! 23 jours pour m’entendre dire ce que je sais depuis le retour du 1er envoi!!!! Après plus rien !? J’ai vérifier auprès de l’entreprise expéditrice et sur le mail de confirmation d’acheminement en cours, l’adresse et bien la bonne sans aucune faute. colis arrivé en France (Paris) du Portugal au 28novembre. J’ai été contrainte de réimprimer au moins deux autres versions :valeurs 363 euros plus les frais d’envois de Chronopost (30 euros). Déplorable et mauvais service et en plus vous me faites perdre une vente et ma cliente à la fois, La poste…… y’en a marre de ces incompétents. Date Libellé Localisation Colissimo annonce deux passages en l’absence du destinataire. C’EST UNE PLAISANTERIE? Et je demande de déposer le colis dans un point de poste pres de chez moi. SAV Laposte a reconnu sa responsabilité dans un premier temps (ils ont reconnu que l’adresse de livraison à moitié incomplète sans mon nom était invalide, qu’il n’y aurait pas dû avoir le livraison) puis 6 jours plus tard, ils se sont rétractés, niant la première version pour se dédouaner. qui ne prévenaient pas les destinataires, etc, ne prenant même pas la peine de vérifier le manque de suivi s/site et me répondant que le responsable du bureau était en formation, que personne ne pouvait me renseigner davantage. Vraiment a bannir. Nous utilisons des cookies et des outils similaires pour faciliter vos achats, fournir nos services, pour comprendre comment les clients utilisent nos services afin de pouvoir apporter des améliorations, et pour présenter des publicités, y compris des publicités basées sur les centres d’intérêt. La Poste sert à envoyer des lettres c’est tout! Lamentable. j’ habite ce logement depuis 1 mois. I ll n’y a pas un pb ?????? Un colis de Noêl pour notre fils en Irlande, déposé à la poste le 09.12.2020 avec suivis. -des étudiants qui ont passé leur examen en juin à l’EPCC et qui sont actuellement dans le même cas, afin de pouvoir, en nombre, tenter de faire évoluer cette situation vers une solution plus « raisonnable » pour que TOUTE la cession de juin (écrits et oraux) ne soit pas remise en question. Colis devant être normalement reçu le 12/12 sur mon lieu de travail, lieu de travail fermé le samedi. Je suis tellement désespérée. Josiane. Depuis deux jours, j’attends un colis. J’ai une facture de 24€ pour avoir essayer. 1 A quoi ca sert de bloquer un colis si celui ci n’est pas bloque et colissimo n’a rien trouvé de mieux que de l’envoyer en AUSTRALIA !!!! Messieurs de la Poste, vous augmentez sans arrêt les tarifs mais au moins faites votre travail et offrez un service de qualité, c’est la moindre des choses. Donc, vue l’impasse dans laquelle je me trouve, que dois-je faire ou dire, afin de récupérer cette commande, car sans elle, je suis au chômage technique ? C’était un tube, il manquait les embouts et le contenu a été sorti de son emballage et complétement froissé. Où porter plainte ? Dialogue de sourds ! Vos articles vus récemment et vos recommandations en vedette. Effectivement la poste méprise sa clientèle. vers MARS ? avez vous recu votre colis depuis?? Un second colis envoyé le 17 Novembre à ce jour mon client attend toujours pareil le 3631 pas de réponse ou est le « service »??? J’ai juste perdu le coût d’un envoi (8,40 euros si je me souviens bien). C’est inadmissible pour un service public : plus on paye cher d’envoi moins le courrier marche (si vous dépassez le poids d’un kg d’un gramme on vous applique le prix de 2 kgs, soit une différence de 12€. un pays sovage, ou personnes ne veulent pas travailler, faire livraison? 3 semaines pour avoir mon colis au lieux de 4 jours? Les informations recueillies auprès de nos services de livraison indiquent que ce colis a été livré à l´adresse indiquée par votre expéditeur et déposé dans votre boite aux lettres le 22/11/2017. Aujourd’hui, toujours aucune nouvelle du colis et le service client me dit que le dossier de réclamation n’a été créé que le 18 août et qu’à partir de cette date, ils ont 90 jours pour retrouver le colis, et qu’ensuite seulement, ils pourront éventuellement me dédommager. Je suis scandalisé du peu d’empressement à mener une vraie recherche de la part de colissimo, d’autre part Colissimo risue de me rembourser qu’au poids et non pas sur la valeur de l’envoi …Envie de chercher un autre transporteur…, j’ai envoyé un colis par colissimo. Est-ce une volonté de La Poste ou une absence de conscience professionnelle ?. Je viens de trouver dans ma boîte aux lettres un avis de passage précisant que mon colis n’avait pu m’être livré car j’étais absente. que puije faire ou dois je m’adresser Je sais plus quoi faire c’est des choses de valeur qui mon père m’en a fait don qui coute une fortune mais le soucis c’est sentimentale depuis 6génération c’est dans ma famille aidez moi !!!!!!! !Que font les responsables de Colissimo pour résoudre ce problème récurrent ??? jai exactement le meme probleme, colis ouvert, et vide. Personne à la poste n’est capable de nous dire pourquoi ce colis n’est pas livré ni où il se trouve. J’ai très peu de problème avec la Poste d’habitude, là c’était embêtant mais moins grave que les autres messages que je lis sur cette page…. c’est la 2eme fois, idem il y a 1 mois avec Chronopost ! c’est vraiment une galere pour le prix paye on aimerais bien avoir un service un minimum serieux qui respecte ces clients DONC LA POSTE ME FAIT DEJA ATTENDRE 18 JOUR POUR MON COLISSIMO ET MAINTENANT JE DOIT ENCORE ATTENDRE 15 A 30 JOUR PAR KE JE ME SUI PLAINT EN GROS C BIEN CA . Pour moi il n’est pas perdu, ni nln flashé mais bien volé au vue su contenue de la valeur et de la période des fêtes certains se font leurs propre hôte du père Noël. J’ai envoyé 4 colis contenant ma thèse aucun n’est arrivé à bon port ( auprès des membres du jury). (4 essais !). le 17/12/2016 il bouge enfin vers le site 35 c’est déja ça. Vous demandez beaucoup d’argent en plus vous etes beaucoup en retard et FAINEANT. Merci de me joindre à *@yahoo.fr pour me sortir de cette situation complètement délirante. Bonjour Bonjour je vous ai envoyé un courrier de réclamation D’après internet !? A un moment y’en a un qui va perdre ses dents faudra pas demander d’ou ça vient . Et aujourd’hui j’ai quelqu’un qui est responsable des livreurs du colissimo que se décline pas alors que c’est un droit du clan de savoir avec qui il parle c’est-à-dire avoir le nom de la personne que prend en charge la recherche du dit livreur. Par contre, j’ignore si je vais récupérer le mien qui est manifestement dépourvu d’étiquette et à l’intérieur, il n’y a pas mes coordonnées. j ai envoye colis au portugal. Pfffff, À moi on m a dit que 48h c est à titre indicatif ….. Bah voyons. Que de temps perdu pour un résultat minable ! J’ai effectué un envoi en colissimo mais il n’a pu être remis à son destinataire. Feuilles Adhésives Transparentes - 100 étiquettes 210 X 297 mm - Transparent Brillant - pour imprimantes Laser - 100 Feuilles A4 autocollantes. AVERY - Pochette de 8 autocollants brillants qualité photo, Personnalisables et imprimables, Format 199,6 x 289,1 mm, Impression jet d'encre, AVERY Zweckform 6222-10 étiquettes rondes (880 pastilles adhésives, Ø 20 mm sur A4, autocollants ronds à imprimer, étiquettes de produits autocollantes, étiquettes permanentes), 10 feuilles, blanc, Lot de étiquettes 45,7 x 21,2 mm autocollantes pour imprimante laser - Transparent sur feuille A4 - 4x12 45x21 - 480 autocollants transparentes - Résistantes aux intempéries - Imprimées au laser, AVERY - Pochette de 8 Papiers Transferts Tee-Shirt ou Textiles Blancs ou Clairs, Personnalisables et Imprimables, Format A4, Impression Jet d'Encre, 200 étiquettes autocollantes Jaune fluo de 105 X 74 mm - 8 étiquettes/feuille - 25 planches papier A4 adhésif couleur - pour impression Laser et Jet d'encre. Encore une fois La Poste ne fait pas défaut à sa réputation!! Sélectionnez la section dans laquelle vous souhaitez faire votre recherche. Il a été livré à côté. ; J’ai informé le service réclamation, qui m’a transmis un numéro de réclamation en me disant qu’il faut 21 jours d’enquête.Le colis a été retrouvé un mois plus tard. gardien seulement une personne C’est fou. J’habite pourtant une commune au nom unique en FRANCE. Ils attendent koi pour resoudre ces pb ???? Essayez et vous verrez. Super. Le colis a été déposé dans la boite aux lettres en l’état et enfoncé car le tube était un peu grand. elle me dit de revenir avec une declaration de perte de CNI du commissariat! bonjour, cela fait maintenant plusieurs semaines que j’attends ma recharge d’agenda 2021 de chez TIME SYSTEM livrée via votre entreprise …. je leur ai dit que dans ce cas il ne fallait pas l’accepter et ne pas enciasser mes 12.90 de frais de port. J’ai expédié un colissimo qui a été perdu dans la poste du dépôt. qui ose me dire qu’il faut bien noter l adresse no et nom de rue alors qu’il habite le meme village que moi et c’est pertinemment que la mairie n’a encore pas donné de nom de voies a sa commune. Moi aussi je déplore l’impéritie de Colissimo qui s’obstine depuis huit jours à m’aviser que « mon colis est en préparation chez l’expéditeur et qu’il leur sera bientôt confié »… j’en déduit quoi… des voleurs et des faignants … Je rage de cette incapacité à régler efficacement ces problèmes. Les colis n’y rentre meme pas ! Étiquettes 210 x 148,5 mm résistantes aux intempéries Blanc mat sur feuille DIN A4 – 2 étiquettes A5 / page A4 – 20 étiquettes autocollantes 210 x 148,5 mm imprimables avec imprimante laser. Il se trouve qu’il y a dans ma famille proche, des cadres de la Poste qui n’ont jamais réussi à m’aider dans ces affaires … Voilà c’était mon coup de gueule de décembre après la disparition d’un autre colis, un de plus. et en plus ils me demandent de patienter (envoi du 24 février). Le 3631 ne fonctionne pas dans ma region ? ), colis perdu etc. Je vais appeler la poste demain’ sinon l’expéditeur, je suis un peu inquiète…. je ne sais pas quoi faire car à chaque fois un téléconseiller m’indique remonter l’information au service concerné mais rien. Vous aurez accès au suivi de votre colis, si vous êtes un particulier, grâce à la page « suivre un colis » du site Colissimo.Il vous suffira d’entrer votre numéro de suivi Colissimo entre 13 et 15 caractères pour accéder aux informations concernant votre envoi, de son point de départ à sa remise en main propre à domicile ou dans un point relai. (normal). Plate-forme PACA Et du coup, on a reçu le message comme quoi le colis était livré…..mais que à 21h09 !!!! Impossible de porter réclamation juste un espace de rédaction qui sert de défouloir… Lamentable, malhonnête et inadmissible ! J’ai le même problème pour mon fils étudiant ; A ce jour , impossible de suivre le colis toujours noté  » va être remis au transporteur près sur le plateforme logistique « depuis quelques jours  » Réponse de la poste = problème technique du suivi ? Pour information, j’étais bien chez moi et personne n’est venu sonner à ma porte pour vérifier. Apparemment le N° d’avis de passage n’existe pas dans leur base de données. J’ai jamais rien reçu, même pas un avis de passage! Désormais, je m’adresserai à la concurrence! 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